Si tienes problemas con tu móvil, te recomendamos que pruebes alguna de las siguientes soluciones:
Reinicia el móvil
Apaga el móvil y extrae la batería. Espera unos 30 segundos, vuelve a insertar la batería en el móvil y enciéndelo.
Carga el móvil
Cuando la batería esté llena, desconecta el cargador e intenta reiniciar el móvil.
Si la batería está totalmente descargada, podrían pasar unos minutos antes de que aparezca el indicador de carga o antes de que puedas realizar llamadas. Si llevas mucho tiempo sin utilizar la batería, tal vez tengas que conectar el cargador, desconectarlo y volverlo a conectar para que empiece la carga.
Restablece los ajustes de fábrica
Si tu móvil no funciona correctamente, restablecerlo puede ser la solución. Esto no afecta a los documentos o archivos que estén almacenados en el móvil, pero te recomendamos que hagas una copia de seguridad antes de restablecer los ajustes de fábrica. ( >
Una vez restablecidos los ajustes originales, apaga el móvil y vuélvelo a encender. Este proceso podría tardar más de lo normal.