Si tu teléfono no responde, puedes realizar un "reinicio de software" pulsando al mismo tiempo la tecla de subir volumen y el botón de encendido durante 15 segundos (o hasta que el móvil vibre). El móvil debería encenderse pasados unos instantes. Es una forma rápida y segura de reiniciar el dispositivo sin perder ni eliminar datos.