Varmista ensin, että käyttämästäsi pistorasiasta tulee virtaa kytkemällä siihen jokin toinen laite. Tarkista sitten, onko virtajohto ehjä. Tarkista myös puhelimen latausportin kunto ja puhdista se. Kun olet tarkistanut, että nämä asiat ovat kunnossa, katkaise puhelimesi virta ja kytke laturi siihen. Jos akku on täysin tyhjä, latauksen tulisi käynnistyä 2–3 minuutin kuluttua. Jos se ei auta, ota yhteyttä verkko-operaattoriisi tai liikkeeseen, josta ostit puhelimen.
First, make sure the socket you’re using is providing power by plugging another device in. Next check the power cable for any damage. Do the same with your phone’s charging port and remove any debris that might be stuck in it. Once you’ve checked everything’s OK, turn your phone off and plug it in – if the battery is completely drained it may take 2-3 minutes to start charging. If that doesn’t work, get in touch with your network provider or the store you bought it from.