Pastikan dahulu masalahnya bukan pada sumber daya atau soket yang Anda gunakan - Anda bisa dengan cepat memeriksanya dengan menancapkan steker ponsel ke stopkontak lain, kemudian memeriksanya apakah terisi. Jika masalah bukan pada soketnya, coba amati lebih dekat pada kabel daya atau port pengisian daya di ponsel Anda, dengan memastikan bahwa semuanya tampak normal. Kemudian, coba matikan ponsel Anda sama sekali dan menancapkan stekernya ke soket - ingatlah bahwa jika baterai terkuras habis, maka butuh waktu hingga 2 atau 3 menit untuk memulai pengisian.