Prima di tutto assicurati che non ci sia un problema di presa elettrica. Controlla che la presa elettrica funzioni, che il cavo del telefono sia ben collegato al telefono e che lo stia effettivamente caricando. Fatto questo, se non carica prova a spegnare il telefono. Rimetti il cavo nella presa della corrente e aspetta 2/3 minuti, è possibile che la batteria sia tutta scarica. Se anche così non ricarica, contattaci tramite l’app di Supporto o su (URL) e saremo lieti di aiutarti.