Si prega di notare che un hard reset cancellerà completamente tutti i dati, le impostazioni e il contenuto dello smartphone, ripristinandolo ai dati originali di fabbrica. Consigliamo vivamente di eseguire un backup del dispositivo prima di eseguire un hard reset. Visitare qui per maggiori informazioni su come eseguire il backup remoto dello smartphone.
Per resettare lo smartphone e cancellare tutto il contenuto, accertarsi prima di tutto che sia collegato a un'alimentazione elettrica. Prima di eseguire un hard reset accertarsi che la batteria abbia una carica di almeno il 50%.
Premere contemporaneamente il tasto del volume e quello di accensione per 30 secondi o fino quando appare il menu principale. Selezionare poi l'azione desiderata dal menu principale, in questo caso "Pulisci dati/ripristina dati di fabbrica".
Altrimenti, è possibile eseguire un hard reset toccando Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica > Ripristino telefono > Cancella tutto.