Timpul necesar realizării unei actualizări OTA depinde de dimensiunea actualizării. Vă recomandăm să realizați actualizarea atunci când aveți un nivel bun al semnalului.
- Rulați actualizarea.
- Telefonul va fi repornit. Un timp, pe ecran va fi afișată doar o fereastră.
Dacă imaginea de pe ecran nu se schimbă timp de mai multe minute:
- Apăsați simultan tastele Creștere volum și Pornire, timp de 10 secunde. Astfel, telefonul va fi repornit forțat.
- După repornirea telefonului, mergeți în meniul Setări > Despre telefon > Actualizare software și încercați să instalați din nou actualizarea.
Dacă problema persistă, contactați serviciul Asistență clienți.