清除該應用程式的資料
如果 OTA 更新適用於特定應用程式,則清除該應用程式的資料就能解決此問題。但請注意,儲存於應用程式中的任何資料將會遭到清除。
若要清除應用程式的資料,移至
如果在清除應用程式的資料之後,相同的問題持續發生,則可能需要聯絡應用程式的開發人員。
解除安裝應用程式
如果在清除應用程式資料之後,問題持續發生,則可嘗試解除安裝應用程式。請注意,儲存於應用程式中的任何資料將會遭到清除。
若要解除安裝應用程式,輕觸並按住您要解除安裝的應用程式。然後將應用程式拖曳到畫面頂端顯示的「解除安裝」。
如果沒有看到「解除安裝」,則表示該應用程式可能是無法解除安裝的系統應用程式。