Oppdatering av systemet via OTA ser ut til å mislykkes. Hva skal jeg gjøre?

Skip to main content
Hjemside for kundestøtte

Støtteemner

  • Enhet
  • Tilbehør
  • Service og reparasjoner
  • Hvordan kan jeg rengjøre og desinfisere Nokia- eller HMD-telefonen min på en trygg måte?
Programvare og oppdateringer

Oppdatering av systemet via OTA ser ut til å mislykkes. Hva skal jeg gjøre?

Tiden som kreves for å fullføre OTA-oppdateringen er avhengig av størrelsen på oppdateringen. Det er best å gjennomføre oppdateringen når du har god signalstyrke.

  1. Gjennomfør oppdateringen
  2. Telefonen vil starte på nytt, og skjermen vil bare vise et vindu for en stund.

Hvis skjermen ikke endrer seg etter flere minutter:

  1. Press volum opp- og på/av-knappene samtidig, og hold dem inne i 10 sekunder - dette vil tvinge telefonen til å starte på nytt
  2. Etter at telefonen har startet på nytt, går du til Innstillinger > Om telefonen > Programvareoppdatering og forsøker å installere oppdateringen på nytt

Kontakt kundeservice dersom problemet vedvarer.

Var dette til hjelp?