Em primeiro lugar, assegure-se de que o problema não seja a fonte de energia ou tomada que você está usando - você pode verificar isso rapidamente colocando o carregador do telefone em uma outra tomada e então ver ser o telefone carrega. Se o problema não for na tomada, experimente dar uma olhada mais atenta no cabo de alimentação de energia e no conector de carga do seu telefone, para se assegurar de que tudo esteja em ordem. Em seguida, experimente desligar o telefone completamente e então ligá-lo na tomada - tenha em mente que, se a bateria estiver totalmente descarregada, pode levar até 2 ou 3 minutos para o telefone começar a carregar.