O tempo que leva para a atualização OTA ser concluída depende do tamanho da atualização. É melhor executar a atualização quando houver boa intensidade de sinal.
- Execute a atualização.
- O telefone reiniciará e a tela apenas exibirá uma janela por algum tempo.
Se não houver mudança na tela por vários minutos:
- Pressione as teclas de energia e de aumentar o volume simultaneamente e mantenha-as pressionadas por 10 segundos. Isso forçará a reinicialização do telefone.
- Assim que o telefone reiniciar, vá até Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software e tente instalar a atualização novamente.
Se o problema continuar, entre em contato com o atendimento ao cliente.