Limpar os dados do aplicativo
Se a atualização OTA é para um aplicativo específico, a limpeza dos dados desse aplicativo pode resolver o problema. No entanto, quaisquer dados salvos no aplicativo serão apagados.
Para limpar os dados de um aplicativo, vá até
Se você continuar a ter o mesmo problema depois de limpar os dados do aplicativo, talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo.
Desinstalar o aplicativo
Se os problemas persistirem após a limpeza de dados do aplicativo, tente desinstalar o aplicativo. Lembre-se de que todos os dados armazenados no aplicativo serão apagados.
Para desinstalar um aplicativo, toque e mantenha pressionado o aplicativo que você deseja desinstalar. Em seguida, arraste o aplicativo até Desinstalar, exibido na parte superior da tela.
Se não encontrar Desinstalar, é provável que o aplicativo seja do sistema e não possa ser desinstalado.