Where can I get support for my Lumia smartphone?
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Como limpar e desinfetar os telefones Nokia ou HMD com segurança?
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Por que o espaço de armazenamento disponível é menor que a quantidade indicada nas especificações do telefone?
Como transfiro arquivos entre o PC e meu telefone?
Onde está o gerenciador de arquivos no smartphone Nokia ou HMD?
Como fazer backup dos meus arquivos?
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Como desativar a vibração para toques em botões físicos (hard-keys)?
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Como restaurar as configurações de rede do meu smartphone?
Segurança e privacidade
Como adicionar e excluir impressões digitais armazenadas no meu telefone?
Como usar o recurso “Encontre Meu Telefone” (Find My Phone)?
Fixação de tela: permita que outros observem seu telefone de forma segura
O que fazer caso eu esqueça o código de bloqueio do meu telefone?
Smart Lock: mantenha seu celular desbloqueado em lugares seguros
Software e atualizações
A atualização do sistema por OTA parece ter falhado. O que devo fazer?
Como habilito o FOTA?
O que é FOTA?
Quando o meu telefone irá receber a mais recente atualização de pacote de segurança?
Não há espaço livre suficiente para instalar uma atualização. O que posso fazer?
Como instalar as atualizações disponíveis?
Configurações de toques e de personalização
Como definir um ringtone para um contato específico?
Como definir diferentes ringtones para os cartões SIM1 e SIM2?
Como adicionar ou remover widgets na tela inicial do meu smartphone?
Como ajustar o tamanho da fonte do texto exibido no meu telefone?
Personalizar a barra de tarefas
Cartões SIM, contatos e chamadas
Como importar contatos do e-mail ou cartão SIM para o dispositivo?
Como salvar novos contatos em um cartão SIM, telefone ou conta do Google?
Como definir o cartão SIM padrão?
Mídia e outros recursos
Como fazer uma captura de tela nos smartphones Nokia e HMD?
Como faço uma captura de tela em meu smartphone Nokia?
Use a tela dividida: faça bom proveito das multitarefas
Como altero o volume para ringtones, mídia e alarmes?
Nokia 3.1 Plus update error
What is the error and how did it occur?
Why was a faulty Android update rolled out to my phone?
How do I know if my phone was affected?
Why did my phone restart itself?
My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?
My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?
I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?
My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?
I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
O sensor de proximidade do Nokia G60 não está funcionando
Por que o sensor de proximidade do meu Nokia G60 não está funcionando?
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Where can I get support for my Lumia smartphone?
There are two main resources that provide support for Lumia phones. For general support and information, you can visit
Microsoft Mobile devices help page
. For troubleshooting and repair queries, you can visit
B2X
and search for your Lumia model.
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