Nejprve se ujistěte, že problém není v napájecím zdroji nebo v elektrické zásuvce – můžete to rychle zkontrolovat připojením telefonu do jiné zásuvky a ověřit, zda se nabíjí. Pokud není problém v zásuvce, zkontrolujte napájecí kabel nebo nabíjecí port na telefonu. Potom zkuste telefon úplně vypnout a připojit ho do zásuvky – pokud je baterie zcela vybitá, může trvat 2–3 minuty, než se začne nabíjet.