AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Skip to main content
Software a aktualizace

AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Čas potřebný k dokončení aktualizace OTA závisí na velikosti aktualizace. Nejlepší je spustit aktualizaci v oblasti s dobrou intenzitou signálu pokrytí.

  1. Spusťte aktualizaci
  2. Telefon se restartuje a poté se na obrazovce zobrazí pouze okno po určitou dobu

Pokud se na obrazovce po dobu několika minut nic neděje:

  1. Současně stiskněte tlačítka zvýšení a snížení hlasitosti a přidržte je po dobu 10 sekund - tím vynutíte restart telefonu.
  2. Až telefon znovu naběhne, přejděte do Nastavení > O telefonu > Aktualizace softwaru a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte oddělení zákaznických služeb.

Pomohlo vám to?

Nastavení souborů cookie

Soubory cookie a podobné technologie používáme ke zlepšení vašeho zážitku a k personalizaci reklam. Kliknutím na tlačítko „Přijmout vše“ souhlasíte s používáním souborů cookie a podobných technologií. Nastavení můžete kdykoli změnit výběrem možnosti „Nastavení souborů cookie“ v dolní části webu. Přečtěte si více o našich zásadách používání souborů cookie.