Čas potřebný k dokončení aktualizace OTA závisí na velikosti aktualizace. Nejlepší je spustit aktualizaci v oblasti s dobrou intenzitou signálu pokrytí.
- Spusťte aktualizaci
- Telefon se restartuje a poté se na obrazovce zobrazí pouze okno po určitou dobu
Pokud se na obrazovce po dobu několika minut nic neděje:
- Současně stiskněte tlačítka zvýšení a snížení hlasitosti a přidržte je po dobu 10 sekund - tím vynutíte restart telefonu.
- Až telefon znovu naběhne, přejděte do Nastavení > O telefonu > Aktualizace softwaru a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu
Pokud problém přetrvává, kontaktujte oddělení zákaznických služeb.