Si compra un teléfono nuevo o por cualquier otro motivo desea deshacerse del suyo o reciclarlo, aquí le explicaremos cómo eliminar su información y contenido personal.
Puede restaurar los valores iniciales originales del teléfono, pero tenga cuidado, pues al hacerlo se eliminarán todos los datos guardados en la memoria del teléfono y toda la personalización.
Si va a deshacerse de su teléfono, tenga en cuenta que la eliminación de todo el contenido privado es su responsabilidad.
Para restaurar los ajustes originales del teléfono y eliminar todos los datos, escriba *#7370# en la pantalla de inicio. Si se le solicita, introduzca su código de seguridad.
Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto
Iniciar conversación¿Has probado las opciones de autoayuda y el teléfono sigue sin funcionar? Deja que nos hagamos cargo.
Empezar