Der erste Schritt besteht darin, zu prüfen, was dir in Rechnung gestellt wurde. Bitte prüfe die Rechnung, die wir dir per E-Mail geschickt haben, als deine Karte belastet wurde. Du kannst deinen Rechnungsverlauf auch unter „Mein Konto“ einsehen.
Bitte beachte: Wenn du dein Abo gekündigt hast und dir seitdem eine monatliche Gebühr berechnet wurde, wird diese Gebühr zurückerstattet, sobald wir das Gerät zurückerhalten.
Wenn du immer noch nicht weißt, warum eine bestimmte Gebühr von deiner Karte abgebucht wurde, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung.