Ich versuche, ein Abonnement zu starten, aber das Kunden-Onboarding ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

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Ich versuche, ein Abonnement zu starten, aber das Kunden-Onboarding ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

Ein möglicher Grund für diese Meldung ist, dass die Kreditwürdigkeitsprüfung fehlgeschlagen sein könnte.

Wir können dein Abo nicht einrichten, wenn du die Kreditwürdigkeitsprüfung nicht bestehst. Die Überprüfung der Kreditkarte wird vom Kreditkartenaussteller durchgeführt. Für die Kreditwürdigkeitsprüfung übermittelt uns die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Deutschland, deine persönlichen Adressdaten und die in ihrer Datenbank gespeicherten Bonitätsdaten, einschließlich der versicherungsmathematisch berechneten Score-Werte (sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben). Für die Berechnung des Score-Werts werden unter anderem auch Adressdaten verwendet.

Wenn du die Bonitätsprüfung nicht bestanden hast und dir sicher bist, dass du die richtigen Daten eingegeben hast (einschließlich der Rechnungsadresse in Deutschland) und dass deine Kreditkarte in Deutschland ausgestellt wurde, kannst du kein Gerät abonnieren, aber du kannst trotzdem das Gerät deiner Wahl kaufen. Lege das Gerät einfach in deinen Warenkorb und gehe zur Kasse.

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