Kontrollera först att det inte är problem med strömkällan eller kontakten du använder - du kan snabbt kolla detta genom att ansluta telefonen till ett annat uttag och kontrollera om den laddas. Om kontakten inte är problemet, försök ta en närmare titt på strömkabeln eller laddningsporten på telefonen, så att allt ser ut att vara som det ska. Försök sedan stänga av telefonen helt och sätt i den i uttaget - tänk på att om batteriet är helt urladdat, kan det ta upp till 2 eller 3 minuter att starta laddningen.